Endo Isamu

代表としての想い

「お客様のために働く会社をつくりたい」それが始まりでした。前職では、家を建てるお客様に対して、利益重視の提案や、本来必要のないオプションを勧めることも少なくありませんでした。それを見て、「このままでいいのか？」と疑問を感じたんです。自分の家族にも、胸を張って勧められるような仕事がしたい。お客様の声をしっかり聞いて、必要なことを丁寧に伝えられる会社をつくりたい。そう強く思って、スマイルリフォームを立ち上げました。

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やりがいは、「あなたに頼んでよかった」の一言

工事が終わったときに、お客様から「ほんとにお願いしてよかった」「また困ったときは頼みたい」と言っていただける。その瞬間が、何よりもうれしく、やりがいを感じる瞬間です。そして社員や職人からも、「この会社で働けてよかった」と言ってもらえることが、私にとっての喜びです。会社として、週休2日・残業なし・固定給・長期休暇など、働きやすさにもこだわっています。がんばった分はしっかり評価して、休暇や食事会などでねぎらうことも忘れません。みんなが自信を持って、笑顔で働けることが、一番の会社の強みだと思っています。

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これからは「地域の仲間を増やす」ステージへ

これまで社員全員で現場に出ながら会社を支えてきました。今後は無理に社員を増やすのではなく、外部パートナーとのアライアンスを通じて、想いの合う仲間と手を取り合っていく方針です。弊社が現場の声を元に制作するオリジナル商品も現在開発中で、「スマイルらしい提案」ができる体制も少しずつ整ってきました。「困ったときはスマイルさんに相談すれば大丈夫」そう言ってもらえる会社を、地域に根ざしてつくっていきます。